Politique d'expédition et de retour

Politique d'expédition et de retours

Politique d'expédition

Nous expédions dans le monde entier et nous nous efforçons de vous faire parvenir votre commande le plus rapidement possible.

Délai de traitement : Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Délais de livraison :

Pays-Bas et Europe : 5 à 14 jours ouvrables
Reste du monde : 10 à 21 jours ouvrables

Suivi : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi. Veuillez prévoir 24 à 48 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour.

Frais d'expédition : Les frais d'expédition sont calculés à la caisse en fonction de votre emplacement et de la taille de votre commande.

Politique de retours

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait, nous sommes là pour vous aider.

Délai de retour : Vous pouvez retourner les articles dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

Conditions :

Les articles doivent être dans leur état d'origine, non utilisés
Les articles doivent être dans leur emballage d'origine
Une preuve d'achat est requise

Articles non retournables : Pour des raisons d'hygiène, certains articles de soins personnels ne peuvent pas être retournés une fois ouverts.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Les remboursements approuvés sont traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables vers votre mode de paiement original.

Articles endommagés ou incorrects

Si vous avez reçu un article endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison avec des photos et votre numéro de commande. Nous résoudrons le problème rapidement et sans frais supplémentaires pour vous.